クラウド版に対するよくある質問をまとめました。
お問い合わせの前に、下記の内容をご確認のほどお願いいたします。
Q:クラウド版のORCA接続ソフトがうまくバージョンアップできない場合の対処法
クラウド版のORCA接続ソフトは、２０２４年２月１６日のプログラム更新及びサーバー拡張作業でバージョンアップしないと使えなくなりました。
【【バージョンアップ方法】
①下記サイトから、ORCA接続ソフトの新バージョンをダウンロードします。
https://receiptcheckerls.info/data/LS_ORCA/RC_LS_Client_3001.zip
②ダウンロードしたRC_LS_Client_3001.zipを解凍します。
右クリックして「全て展開」を選択するとRC_LS_Clientフォルダができます。
③RC_LS_Clientフォルダ内の「Uninstall.bat」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。既存のソフトウェアがアンインストールされます。
下記のメッセージが出たら、「はい」をクリックします。
「はい」をクリックするとアンインストールが進行します。
以下のメッセージが出る場合があります。その場合はご利用のパソコンでログインしているパスワードを入力して「はい」を選択します。
④「setup.exe」右クリックして「管理者として実行」を選択します。
⑤「ユーザーアカウント制御」のメッセージ画面が出たら、「はい」をクリックし、進めます。
⑥ウイルス対策ソフトによってはノートンのように下記のようなメッセージが出ることがあります。
その場合は、「その他のオプション」から「プログラムの実行」を選択します。
⑦「セットアップウイザードへようこそ」が表示されたら「次へ」を３回クリックしていきます。
⑧「インストールが完了しました」と表示されたら、「閉じる」ボタン」で終了です。
マニュアルも用意しています。詳しくは、下記サイトもご参照ください。
Q:「レセ画面点検」の患者詳細画面で、「点検メッセージ」が表示されない場合の対処法
「レセ画面点検」→「患者詳細」を表示して点検エラー理由が左下に「点検メッセージ」として表示されますが、パソコンの解像度等で見えない場合があります。その場合は、
(1)「全般コメント及び症状詳記」の上ラインを引っ張り上げます。（下図赤（１））
(2)「点検メッセージ」の上ラインを引っ張り上げます。（下図赤（２））
Q:クラウド版でORCA接続ソフトを使用してうまくORCAから取り込めない場合の対処法
クラウド版のORCA接続ソフトで、起動後「接続」をクリックして「送信」をクリックしても「データを作成してください」や「設定条件のデータがありません」といったメッセージが出て、アップロードができない場合は、サポートデスクに連絡する前に下記の準備をお願い致します。
1. クラウド版のORCA接続ソフトのインストールバージョンを確認してください。
– プログラムを実行すると右上に表示されます（例：2.0.0.5）
2. ログファイルをメールで添付してご送付ください。ログファイルには個人情報はありませんので、安心して添付いただけます。
ログファイルの場所は 、ローカルディスク（C）（Cドライブ）の「Rc_lsCL」フォルダ内の「Log」フォルダの中にあります。
Rc_lsCL_XXXXXXXXXX.logといったファイルです。XXXXXXXXXXには日時が入ります（例：Rc_lsCL_2022020405.log）
3. 請求データが生成されたことを確認してください。
請求データの場所は 、ローカルディスク（C）（Cドライブ）の「Rc_lsCL」フォルダ内の「Data」フォルダの中にあります。
2022年1月国保の請求分の場合は、202201K.UKEというファイル名になります。過去の請求データも含まれるので、今回作成されたものかをご確認ください。
Q:クラウド版でORCAに接続する方法はありますか？
院内ネットワークのORCAに接続できるソフトのインストーラ(Windows専用)を下記サイトに用意しています。（WebORCA オンプレ版対応検証済）
（ただし、日レセ WebORCA クラウド版には対応しておりません）
マニュアルは こちら の最下の「接続操作マニュアルクラウド版（ORCA）」をご確認ください。
Q:Macでも操作できますか？
はい。可能です。macOS別の対応については下記をご参照ください。
Mac OSでレセプトチェッカーLSクラウド版を使用する場合のブラウザについて